Política de devolución y cancelación
Solicitar una cancelación
Nuestras velas se fabrican bajo pedido, por lo que los pedidos no se pueden cancelar una vez realizados.
Política de devolución y cancelación en línea
Todas las velas hechas a mano no se pueden devolver ni reembolsar ya que se fabrican bajo pedido. Para devoluciones de joyería y decoración del hogar , los compradores recibirán un reembolso dentro de los 3 a 7 días por correo electrónico después de recibir el envío de devolución, sin incluir los costos de envío originales y de devolución. El comprador es responsable de cubrir el costo de envío de devolución.
Solicitar una etiqueta de devolución
Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y envíenos un correo electrónico a anaiscandleny@gmail.com con el título: Consulta de devolución. Se proporcionará una etiqueta de devolución por correo electrónico.
Continuación de la política de devolución en línea:
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El artículo/artículos deben devolverse dentro de los 7 días posteriores al día de entrega
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El/los artículo/s deben ser nuevos y estar en su estado y embalaje originales (con cajas, tarjetas, etc. originales)
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Zeeba Fine Arts no será responsable de ningún paquete que sea robado, perdido o devuelto a nosotros. Tampoco podemos desviar y retener
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Los artículos incorrectos entregados deben informarse dentro de los 2 días y devolverse dentro de los 7 días posteriores al día de entrega.
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Zeeba Fine Arts no es responsable de los artículos que se dañen durante el proceso de envío.
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Los artículos/artículos nuevos que nos devuelvan y que lleguen dañados no serán elegibles para reembolso
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No hay devolución